保安公司巡逻是保安工作中非常重要的一项事务,保安巡逻是否全面、精细,以及巡逻效果怎么样,直接关系到辖区范围内的安全,也是直接关乎企业财产安全的重要内容。而且,保安巡逻是安保中非常重要的一环。所以,现就从事保安工作以来,对保安巡逻的主要特点、应该采取的措施、注意的事项及突发情况的应急处理这几方面来谈谈铁保宏泰保安公司的看法:
一、结合保安巡逻特点,注重灵活多变
1.方法多样,有效防范。这是保安巡逻最显著的特点。为了保证客户单位的安全,保安巡逻人员多采用徒步或骑车的方式,围绕有关场所、部位、路段进行巡回游动,防止发生各种问题。
2.主动巡逻,强化责任。相对于门卫保安、守护保安这类“被动式守护”而言,巡逻保安服务则是一种“主动进攻式”的守卫。它通过对客户单位一定范围或区域的巡逻观察,主动发现问题,消除不安全因素。巡逻效果与责任心是成正比的,巡逻中积极认真,工作细致,责任心强,发现各种可疑情况的机会就多;反之,消极敷衍,该发现的问题也许就发现不了。
3.保持机动,确保效果。保安巡逻不是机械地重复运动,而是有选择、有重点地对情况复杂、容易发生问题的地方以及要害部位进行巡查警戒。在时间、空间、方式方法上据情而定,没有固定的条条框框,目的是要收到最佳的巡逻效果,方式可以灵活多样。
二、多种巡逻方式并行,实现最好的防控管理
1.定线巡逻:指巡逻人员在一定时间内,按指定路线,进行有规律的往返巡视和检查。即巡逻人员从a点出发到b点,然后再由b点到c点---再回a点,进行顺线和逆线有规律的巡逻。
2.乱线巡逻:也叫不定线巡逻,指巡逻人员在其责任区域内根据巡逻任务的需要,自由选定巡逻路线,往返曲折地进行巡逻。这种巡逻方法有利于调动巡逻人员的积极性和主动性,且不易被了解、掌握,又便于将易出问题的部位纳入巡逻人员的视线。
3.定线与乱线结合:指在巡逻中,根据具体情况,巡逻人员交叉使用定线巡逻和乱线巡逻的方法。这种方法使用得好,更有利于对时间的控制,更能达到全方位防范的效果。
4.点与线相结合:所谓的“点”,是指巡逻范围内的较重要的部位或容易发生问题、防范薄弱的环节。“线”,是指若干个点连接起来形成的巡逻延伸线。点线结合,就是既要在“点”的小范围开展有重点的巡查、警戒,又要在“线”上穿行,巡回控制,做到既重点巡查点,也顾及了线。
5.“中”字型询问方式:是指在巡逻中发现可疑人员需进行询问时,采用“中”字型阵式,将询问对象纳入“中”字当中,这样能有效地防止犯罪嫌疑人夺路逃跑,又可以对其四面夹击,倘若其铤而走险,也可减少巡逻人员的意外。
三、牢记注意事项,巡逻用心认真
1.执行巡逻任务,目光要敏锐细致。白天要挺胸阔步,自然大方;夜间要保持肃静,做到“一望、二闻、三听、四推拉”,仔细判明各种声响、气昧、光亮和可疑症状。夜间巡逻时要机警灵敏,沿墙边或树木阴影处行进,注意避开灯光,以隐蔽自己,达到我先见敌、敌难见我的目的。通过墙角时特别要提高警惕。夜间行至墙拐角处,应提前放慢步伐,稍做停顿,先利用墙角的暗处观察行进前方的动静,待没有发现可疑和特殊症候时,再拐弯通过,以防犯罪嫌疑人的突然袭击。
2.双人同行,效果更佳。原则上应二人以上同时实施巡逻勤务任务,遇有情况时,要相互支援,发挥集体力量的优势。巡逻保安员之间,白天可采取目视、手势进行联络;夜间可用击掌或手电筒闪现的方法进行联系,但事前要约定好信号和暗号。距离较远的,应用对讲机联系。
3.多措并举,保持高度严密。巡逻必须采取走停结合,耳、目、鼻并用,时快、时慢和突然改变行进方向的办法。对于治安情况比较好的巡逻地段,可采取穿行而过的方法;对于治安情况比较复杂或比较偏僻的地区,则采取一次或多次的不定时折返、杀回马枪式的巡逻方法;对于巡逻区城内重要目标、要害部位多或繁华场所的外围,要采取有重点的、反复循环巡逻的方法。发现可疑情况时,应严密监视,认真观察,加强控制,防止犯罪发生。
4.时刻保持耐心,及时化解危机。在巡逻中,保安人员必须着装整齐,仪表端正,精神饱满。处理问题时,要摆事实,讲道理,耐心开导,以理服人;语言要文明用语。禁用污言秽语,严禁刁难、打骂或威胁群众。
5.巡逻要注重效果,防止走过场。巡逻时要明确巡逻的重点时间,重点部位和路段,做到在时间上不断档,使保护目标始终置于保安人员的有效控制之下。要经常分析研究一定时期内巡逻的重点及主要任务,及时调整巡逻力量与方法。
保安人员要认真遵守巡逻中的各项纪律,必须以高度的责任心对待每一微小的疑点。注意巡逻人员的合理组合。每一个巡逻班组中,有一定社会经验,有一定应变能力和身体素质好的保安人员应占一定比重,强弱搭配组合,以形成较强的行动整体。
四、如遇危机,两招化解
巡逻过程中,难免遇到紧急情况需要解决,应从以下两个方面去化解危机,确保安全。
首先、沉着冷静,理智分析情况。如遇到现行犯罪,应立即提出警告,并迅速将其擒获;若犯罪嫌疑人不听制止,气焰嚣张,或有逃跑可能,则应立即发出救援信号,请就近保安人员或客户单位及公安“110”前来支援或处置;如犯罪嫌疑人已经逃跑,要尽快组织人员追拿,并报告客户单位及“110”,要注意记清犯罪嫌疑人的体貌特征。
其次、维护现场秩序,见机行事。在巡逻区域内遇不法侵害和灾害事故,马上报告客户单位领导,拨打110报警,做好现场保护工作,禁止无关人员入内,维护好现场秩序。同时向其他保安人员发出请求支援信号。需要抢险救灾的,应积极参与抢救人员和财产。保安员在维护现场秩序时,要注意发现可疑人员,防止不法分子趁乱打劫,采取措施防止事态扩大。